導(dǎo)讀：旅游景區(qū)建設(shè)工程 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè) 1. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè) 2. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的必要性 3. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作總結(jié) 4. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的重要依托 5. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)是否需要立項(xiàng)審批? 6. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)方案,點(diǎn)擊了解更多信息! 7. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)督查怎樣寫(xiě)出精彩 8. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)歸誰(shuí)審批 9. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 10. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)措施 11. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)管理

1. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)

旅游景區(qū)項(xiàng)目的成功實(shí)施，需要一定的保障。旅游景區(qū)項(xiàng)目的保障體系包括營(yíng)銷(xiāo)、管理、資金、政策、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，因此投資主體應(yīng)圍繞以上幾方面開(kāi)展工作，保證旅游規(guī)劃項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的必要性

細(xì)節(jié)服務(wù)不可小視。細(xì)節(jié)服務(wù)搞得好，方能給游客帶來(lái)便利，搞得不好，會(huì)給游客帶來(lái)不便，嚴(yán)重的甚至?xí)?gòu)成安全隱患。

有的景區(qū)停車(chē)難，公用電話難找，國(guó)際長(zhǎng)途打不了，這些都會(huì)耽誤游客的時(shí)間，給游客造成不愉快

3. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作總結(jié)

按著票房的多少錢(qián)，多少人氣上去就好啊。

4. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的重要依托

公共資源是指廣為人們利用的場(chǎng)所，具有服務(wù)于大眾的特性，所以這些地方的建設(shè)是全民化的，公園等就是。如世界自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家森林公園、國(guó)家地質(zhì)公園、歷史文化街區(qū)、重點(diǎn)文物保護(hù)單位、珍貴文物收藏單位等均是利用公共資源建設(shè)的景區(qū)。

5. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)是否需要立項(xiàng)審批?

景區(qū)開(kāi)玻璃棧道歸景區(qū)項(xiàng)目部或景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)。需要備案通過(guò)才能修建。凡在全省行政區(qū)域的世界自然遺產(chǎn)、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、地質(zhì)公園、森林公園、濕地公園、水利風(fēng)景區(qū)以及其他旅游景點(diǎn)等自然景區(qū)內(nèi)新建玻璃橋及玻璃棧道，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一將項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)（或投資備案）、選址意見(jiàn)書(shū)、初步設(shè)計(jì)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告等相關(guān)資料報(bào)縣級(jí)政府。由縣級(jí)政府審查同意后報(bào)市州政府，再由市州政府審查同意后報(bào)省政府。省政府批準(zhǔn)建設(shè)的方可辦理相關(guān)建設(shè)手續(xù)，不得先建后批、邊建邊批。根據(jù)《通知》，各地要組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)轄區(qū)內(nèi)玻璃橋及玻璃棧道建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全面排查梳理，堅(jiān)決查處違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目。對(duì)還未開(kāi)工建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按上述規(guī)定，盡快報(bào)請(qǐng)省政府研究；對(duì)已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)的要責(zé)令立即停工，報(bào)請(qǐng)省政府研究后，按批復(fù)意見(jiàn)辦理。相關(guān)審批手續(xù)不齊備的，嚴(yán)禁開(kāi)工建設(shè)和投入使用。

6. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)方案,點(diǎn)擊了解更多信息!

一、景區(qū)的等級(jí)劃分

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為5個(gè)等級(jí)，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級(jí)。5A級(jí)為旅游景區(qū)最高等級(jí)，代表著世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。自2007年原國(guó)家旅游局評(píng)定出首批5A級(jí)景區(qū)至今全國(guó)累計(jì)評(píng)定出34批次259家5A級(jí)景區(qū)。

5A景區(qū)分布呈現(xiàn)出中東部多西部少的不均衡的格局，尤其是東、南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)量較集中。

二、5A景區(qū)申報(bào)基本條件

1、已掛牌滿三年的4A景區(qū)。

2、景區(qū)面積不小于3平方公里。

3、年游客量不低于60萬(wàn)，其中海外游客不低于5萬(wàn)。

4、近2年內(nèi)未發(fā)生重大安全事故和社會(huì)反響強(qiáng)烈的群體性事件。

5、具有經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的景區(qū)總體規(guī)劃和經(jīng)論證通過(guò)的創(chuàng)建實(shí)施方案。

6、沒(méi)有多發(fā)性不可抗拒的自然災(zāi)害，接待人次未超過(guò)主管部門(mén)核定的最大承載量。

7、旅游資源品質(zhì)極高，具有特色性、典型性或唯一性及較強(qiáng)市場(chǎng)影響力。

三、5A的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一，特色文化，景區(qū)要凸顯本土特色文化，重視文化建設(shè)，文化的主題性、豐富性和文化展示、文化體驗(yàn)等四方面；

第二，信息化，智慧旅游工程滿足景區(qū)自身發(fā)展和游客與時(shí)俱進(jìn)的需求，從信息化基礎(chǔ)、信息化管理、數(shù)據(jù)共享、電子商務(wù)四個(gè)方面大大加重了該部分的分?jǐn)?shù)；

第三，綜合服務(wù)，新增了住宿與多元化休閑產(chǎn)品的考核；

第四，旅游安全，新增了最大承載量的核定與公? ?。

四、5A景區(qū)的期限

1、安全隱患嚴(yán)重：主要體現(xiàn)在安全巡查缺失、安全警示缺乏、安全防護(hù)設(shè)施缺失、安全教育缺乏、消防設(shè)施不足、高峰期客流管控不到位、游步道安全隱患等方面。

2、環(huán)境衛(wèi)生差：主要體現(xiàn)在廁所革命滯后、垃圾清理不及時(shí)、亂堆亂放、餐飲區(qū)衛(wèi)生差等方面。

3、服務(wù)與管理差：主要體現(xiàn)在導(dǎo)游服務(wù)差、宰客欺客、擅自更改票價(jià)、崗位無(wú)人值守、景區(qū)服務(wù)人員不足、交通及停車(chē)場(chǎng)管理差、購(gòu)物點(diǎn)管理差等方面。

4、旅游設(shè)施破損與缺失：主要體現(xiàn)在游客中心功能欠缺、休息設(shè)施不足、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺失、垃圾箱不足、無(wú)障礙設(shè)施不足等方面。

這些問(wèn)題中被提及次數(shù)較多的有安全設(shè)施與管理缺失、廁所革命滯后、垃圾清掃不及時(shí)、欺客宰客、導(dǎo)游服務(wù)差、游客中心功能與設(shè)施欠缺、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不足、休息設(shè)施不足。

五、5A景區(qū)創(chuàng)建的重點(diǎn)

創(chuàng)建重點(diǎn)主要針對(duì)專(zhuān)家暗訪景區(qū)時(shí)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容：

1、旅游交通：進(jìn)入景區(qū)的旅游公路、特色游步道材質(zhì)、大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng)；

2、游覽設(shè)施：內(nèi)容豐富服務(wù)周到的游客中心、有文化內(nèi)涵的標(biāo)識(shí)體系、多語(yǔ)種導(dǎo)游服務(wù)；

3、廁所革命：有在地文化元素、有特色的廁所；

4、旅游安全：公示最大承載量，常備各種應(yīng)急預(yù)案、警示牌；

5、信息化：景區(qū)智慧管理設(shè)施、寬帶WiFi移動(dòng)電話信號(hào)全覆蓋、景區(qū)在線咨詢及預(yù)定平臺(tái)；

6、旅游管理：?jiǎn)T工定期職業(yè)培訓(xùn)、完整的5A創(chuàng)建提升規(guī)劃、完善的投訴管理；

7、資源和環(huán)境保護(hù)：出入口以及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境氛圍建筑風(fēng)格要一致；

8、特色文化：挖掘文化的主題性、豐富性、展示性和體驗(yàn)性；

9、綜合服務(wù)：餐飲、購(gòu)物、住宿等配套服務(wù)設(shè)施容量與布局。

7. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)督查怎樣寫(xiě)出精彩

為使公廁的保潔管理達(dá)到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特實(shí)施制訂本工作方案。

一、長(zhǎng)效管理目標(biāo) 通過(guò)對(duì)各類(lèi)公共廁所進(jìn)行長(zhǎng)效管理，使公廁衛(wèi)生狀況持久改觀，達(dá)到衛(wèi)生廁所標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生、投資和旅游環(huán)境。

二、長(zhǎng)效管理范圍及內(nèi)容

(一)范圍：范圍內(nèi)由城管系統(tǒng)直接管轄的環(huán)衛(wèi)廁所和各街道辦事處（鎮(zhèn)）及各類(lèi)開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的社會(huì)廁所。

(二)內(nèi)容：在強(qiáng)化公共廁所日常衛(wèi)生管理的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)期整治各類(lèi)公廁存在的“臟、臭”問(wèn)題。

三、長(zhǎng)效管理內(nèi)容 1．將公廁管理納入城管局等單位的目標(biāo)管理范圍進(jìn)行考核，實(shí)施長(zhǎng)效管理。 2．堅(jiān)持相關(guān)單位定期聯(lián)合督查制度，嚴(yán)格按照《市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》和《城市公共廁所管理規(guī)定》進(jìn)行管理，以通報(bào)的形式在全區(qū)通報(bào)。對(duì)長(zhǎng)期達(dá)不到基本衛(wèi)生要求的公廁，城管部門(mén)依據(jù)《市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》及《市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察處罰規(guī)定》予以嚴(yán)處。

（一）城管部門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)廁所的長(zhǎng)效管理工作，對(duì)范圍內(nèi)達(dá)不到管理要求的各類(lèi)公廁依照相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。

（二）文化部門(mén)負(fù)責(zé)各類(lèi)文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位附設(shè)衛(wèi)生間的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

（三）教育部門(mén)負(fù)責(zé)各類(lèi)學(xué)校所屬廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

（四）衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所屬廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

（五）林業(yè)綠化部門(mén)負(fù)責(zé)公園內(nèi)公共廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

（六）旅游部門(mén)負(fù)責(zé)旅游景區(qū)內(nèi)公共廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

（七）環(huán)保局負(fù)責(zé)對(duì)“臟、臭”問(wèn)題嚴(yán)重的公廁內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，為依法處罰提供依據(jù)。

（八）工商分局負(fù)責(zé)對(duì)所管轄單位內(nèi)的公廁督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效 管理工作。

九)其他社會(huì)廁所如車(chē)站、賓館、飯店、加油站等的公廁由產(chǎn)權(quán)和管理單位負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

(十)各街道辦事處（鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)公廁的監(jiān)督。

各行各業(yè)負(fù)責(zé)自己管轄的單位廁所的維護(hù)管理和清掃保潔。

8. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)歸誰(shuí)審批

1、建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)

2、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

3、建筑工程施工許可證

4、建設(shè)用地預(yù)審申請(qǐng)

5、林地使用申請(qǐng)

6、采伐許可證（樹(shù)木不能隨意砍伐）

7、土地使用轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)（與村民簽訂的協(xié)議書(shū)，附在立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)內(nèi)）

8、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

9、國(guó)有土地使用權(quán)掛牌交易確認(rèn)書(shū)（招、拍、掛）

運(yùn)作時(shí)可以靠后操作，可邊建設(shè)邊申請(qǐng)，在“兩證一書(shū)”取得前即可請(qǐng)縣人大召開(kāi)常委會(huì)，取得一份允許提前開(kāi)工建設(shè)，并在一定期限內(nèi)補(bǔ)辦證件的會(huì)議紀(jì)要即可。

10、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審申請(qǐng)表

11、省林采伐許可證 （這個(gè)非常重要，一定要有）

12、使用林地申請(qǐng)表

13、擬占用林地現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告

14、項(xiàng)目用地預(yù)審的規(guī)劃審查意見(jiàn)（需要上級(jí)批復(fù)）

15、土地使用轉(zhuǎn)讓協(xié)議（與村民或村委會(huì)）

16、鄉(xiāng)村規(guī)劃選址意見(jiàn)書(shū)（與鄉(xiāng)村相關(guān)的地塊開(kāi)發(fā)需要）

17、項(xiàng)目承包林地開(kāi)發(fā)利用合同（與林業(yè)廳/局）

18、土地使用證明

19、使用林地審核同意書(shū)

20、公路行道樹(shù)采伐更新許可證（牽涉公路管理局）

21、項(xiàng)目用地預(yù)審申請(qǐng)報(bào)告

22、國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同

23、國(guó)有土地使用證

24、路政管理許可證及路政管理申請(qǐng)表

25、土地利用總規(guī)劃圖（國(guó)土局的土地規(guī)劃圖，規(guī)劃要以此為依據(jù)）

26、鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)許可證

27、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)許可證

28、建筑工程消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)（工程完成后）

29、建設(shè)項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)審查合格書(shū)（施工圖的審核）

30、防雷裝置驗(yàn)收（在規(guī)劃中著名防雷針位置）

規(guī)劃者需要了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要走那些程序，有哪些問(wèn)題需要注意，這對(duì)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)意落地”非常必要。

環(huán)評(píng)和礦評(píng)與規(guī)劃關(guān)系不大，但也要適當(dāng)了解一些，便于與甲方溝通，如環(huán)評(píng)采取一票否決制，有壓覆礦的情況下一般很難取得開(kāi)發(fā)權(quán)等。

9. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

狹義的基礎(chǔ)設(shè)施僅指水、電、路。廣義的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括交通、通訊、水利水電、城市供排水供氣，供電設(shè)施和提供無(wú)形產(chǎn)品或服務(wù)于科教文衛(wèi)等部門(mén)所需的固定資產(chǎn)。旅游配套設(shè)施是為一切為旅游業(yè)服務(wù)的相關(guān)設(shè)施. 除開(kāi)起碼的基礎(chǔ)設(shè)施外，主要指旅游接待設(shè)施（包括停車(chē)場(chǎng)、酒店、飯店等）、旅游購(gòu)物設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、醫(yī)療救護(hù)設(shè)施等。旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)隨著旅游業(yè)的發(fā)展日趨完善和多樣化；同時(shí)，各種服務(wù)設(shè)施的增加會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的交通工具，能夠縮短旅游者旅途時(shí)間，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。設(shè)旅游飯店，要進(jìn)行可行性研究，飯店地點(diǎn)的選擇要考慮交通是否方便，客源是否充足。在建筑形式上要因地制宜，反映民族風(fēng)格和地方特色，要和當(dāng)?shù)氐木坝^相輝映。飯店的經(jīng)營(yíng)管理要采用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使信息靈通，有競(jìng)爭(zhēng)能力。參考資料：

10. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)措施

1、旅游交通

　　a) 可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷?；蚓哂幸患?jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專(zhuān)線交通工具。

　　b) 有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目? ??

　　c) 區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

　　d) 區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

　　a) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

　　b) 各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

　　c) 公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫(huà)冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。

　　d) 導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于40％。

　　e) 導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f) 公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

　　g) 游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。

3、旅游安全

　　a) 認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。

　　b) 消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè)園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。

　　c) 建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4、衛(wèi)生

　　a) 環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。

　　b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng)所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場(chǎng)所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

　　c) 公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內(nèi)整潔。

　　d) 垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類(lèi)收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

　　e) 食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務(wù)

　　a) 提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

　　b) 通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。

　　c) 公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

　　d) 通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。

　　e) 能接收手提電話信號(hào)。

6、旅游購(gòu)物

　　a) 購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b) 對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。

　　c) 對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

　　d) 旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營(yíng)管理

　　a) 管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。

　　b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)。

? ??　c) 管理人員配備合理，高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

　　d) 具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

　　e) 有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

　　f) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。

　　g) 投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

　　h) 為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

8、資源和環(huán)境的保護(hù)

　　a) 空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　b) 噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

　　d) 污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

　　e) 自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

　　f) 科學(xué)管理游客容量。

　　g) 建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

　　h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

　　i) 區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

　　a) 觀賞游憩價(jià)值很高。

　　b) 同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具全國(guó)意義。

　　c) 有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。

　　d) 資源實(shí)體體量很大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

　　e) 資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、 市場(chǎng)吸引力

　　a) 全國(guó)知名。

　　b) 美譽(yù)度高。

　　c) 市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。

　　d) 形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。

11、 年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。

12 、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

11. 旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)管理

一、高端品質(zhì)游走向大眾

當(dāng)下，我國(guó)正在形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。以國(guó)民消費(fèi)為基礎(chǔ)的大眾旅游在未來(lái)一段時(shí)間仍將占據(jù)主體，而小康旅游正在快速興起，二者將統(tǒng)一在高品質(zhì)旅游當(dāng)中。

可以看到的是，人民對(duì)美好生活有了新期待，進(jìn)入從“有沒(méi)有”向“好不好”過(guò)渡的新階段。這為文旅發(fā)展拓展了空間，也對(duì)高質(zhì)量發(fā)展提出新要求，即產(chǎn)品多元化、消費(fèi)場(chǎng)景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、服務(wù)品質(zhì)化、秩序規(guī)范化。因此，在新形勢(shì)下，旅游企業(yè)應(yīng)服務(wù)國(guó)家大局、強(qiáng)化文化引領(lǐng)、加強(qiáng)先進(jìn)科技應(yīng)用、鞏固壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基，滿足人民美好生活需求，著力發(fā)展高品質(zhì)旅游。

二、紅色旅游迎來(lái)高潮

據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)紅色旅游出游人數(shù)超過(guò)1億人次，整個(gè)“十三五”期間，紅色旅游出游人數(shù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，在全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中維持在11%以上的市場(chǎng)份額，紅色旅游的規(guī)模和熱度不斷攀升。而2021年適逢建黨100周年，紅色旅游必將迎來(lái)新一輪高潮。

事實(shí)上，近兩年很多紅色旅游景區(qū)進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā)，通過(guò)融合化、創(chuàng)新化、特色化發(fā)展之路，將革命歷史運(yùn)用聲音、動(dòng)畫(huà)、數(shù)字互動(dòng)等科技手段還原，使紅色旅游由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型，使紅色旅游產(chǎn)品從“單向輸? ?”向“寓教于樂(lè)”轉(zhuǎn)變，使游客從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，創(chuàng)造出《延安延安》等紅色演藝精品、井岡山AVR紅色體驗(yàn)館等場(chǎng)景體驗(yàn)。紅色旅游景點(diǎn)被打造成精品景區(qū)的同時(shí)，紅色旅游的概念也日漸深入人心，游客群體開(kāi)始出現(xiàn)年輕化、家庭化的發(fā)展趨勢(shì)。

三、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫

在近期的中央農(nóng)村工作會(huì)議上，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，脫貧攻堅(jiān)取得勝利后，要全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，這是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移。后疫情時(shí)代，山清水秀、生態(tài)優(yōu)美的鄉(xiāng)村比以往任何時(shí)候都更具吸引力。根據(jù)《全國(guó)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游年接待游客人數(shù)將超過(guò)40億人次，經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)1.2萬(wàn)億元。

鄉(xiāng)村旅游正迎來(lái)史上最好的發(fā)展機(jī)遇期。從宏觀政策角度來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推開(kāi)，意味著大量政策資金會(huì)投放到鄉(xiāng)村，用以改善鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境會(huì)快速而普遍地提高。從消費(fèi)群體角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過(guò)60%，城市居民群體的基數(shù)正在迅速擴(kuò)大，鄉(xiāng)村旅游潛在需求持續(xù)增長(zhǎng)。在國(guó)家政策的指引下，鄉(xiāng)村旅游正不斷推出自然觀光、親子陪伴、健康養(yǎng)生等類(lèi)型服務(wù)項(xiàng)目，提升鄉(xiāng)村民宿品質(zhì)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村美食、夜間游覽、主題研學(xué)等產(chǎn)品。

四、“近處的風(fēng)景”惹人眼

受疫情的影響，很多人對(duì)長(zhǎng)途出游仍有顧慮，而且長(zhǎng)假期間大多數(shù)中小學(xué)校仍然對(duì)學(xué)生的出行進(jìn)行限制約束，也就導(dǎo)致了很多家庭不能遠(yuǎn)游，這就使得人們有時(shí)間對(duì)短途周邊游和本地游進(jìn)行深度挖掘，“重新發(fā)現(xiàn)周邊和家門(mén)口的美景”就成為了一種新趨勢(shì)。

隨著近年來(lái)休閑旅游的不斷發(fā)展，周邊游模式已獲得了足夠的市場(chǎng)認(rèn)同與推崇，持續(xù)數(shù)年的高速增長(zhǎng)需求所帶來(lái)的軟硬件設(shè)施以及服務(wù)的完善化，讓這一模式已經(jīng)能滿足更多消費(fèi)者的需求。而本地游的深挖，又能讓本地居民更好地體驗(yàn)生于斯長(zhǎng)于斯的地方，提升生活的幸福指數(shù)。短途周邊游和本地游將是后疫情時(shí)代，市場(chǎng)最直接也是最好的選擇。

五、小眾目的地成“新寵”

后疫情時(shí)代，那些曾經(jīng)被游客忽略的、小眾的隱秘目的地，正在被更多人挖掘出來(lái)。它們?cè)谧匀伙L(fēng)光、文化內(nèi)涵或者深度體驗(yàn)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有傳統(tǒng)景區(qū)的人擠人，因而其旅游體驗(yàn)自然更好。

尤其是當(dāng)游遍全球、旅行經(jīng)驗(yàn)豐富的游客們回歸“國(guó)內(nèi)游”時(shí)，他們更期待發(fā)現(xiàn)那些不曾出現(xiàn)在主流視野中的目的地，這些“小眾”中蘊(yùn)含的隱秘、新鮮、深度的體驗(yàn)恰恰可以為這群游客帶來(lái)靈感，成為大家實(shí)現(xiàn)疫后“旅行自由”的重要選擇。

六、體驗(yàn)型產(chǎn)品備受追捧

疫情之下，安全出行成為游客考慮的重要因素。一家一團(tuán)、三五好友的小團(tuán)甚至兩人成團(tuán)的小團(tuán)游，因?yàn)榫邆涓踩⑺矫?、自由等特點(diǎn)，逐漸成為旅游市場(chǎng)的新趨勢(shì)。攜程數(shù)據(jù)顯示，元旦私家團(tuán)選擇率占跟團(tuán)總?cè)藬?shù)的比例，從去年的10%提升到30%，越來(lái)越多的人愿意為安全游“買(mǎi)單”。

與此同時(shí)，游客們對(duì)目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求，不再滿足于只是“打卡”和蜻蜓點(diǎn)水的體驗(yàn)，因此更加個(gè)性化和私密化的定制游、深度游等體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品必將受到更多認(rèn)可和追捧。與傳統(tǒng)跟團(tuán)游相比，選擇這類(lèi)產(chǎn)品的游客可以完全自主選擇旅游的時(shí)間、線路、內(nèi)容、出游方式、出游伙伴、旅游服務(wù)方式、服務(wù)商以及支付方式等，呈現(xiàn)出主題化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、可調(diào)化的消費(fèi)特征。

七、智慧旅游花式升級(jí)

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技創(chuàng)新，讓旅游目的地從線下走? ??云端；直播催生的“云旅游”和“網(wǎng)紅帶貨”成為文旅企業(yè)搶灘的“新藍(lán)海”；互動(dòng)性、沉浸式、立體化的數(shù)字科技與傳統(tǒng)文化、當(dāng)代藝術(shù)的融合，又極大地豐富了旅游產(chǎn)品體系；免接觸服務(wù)、“一機(jī)游”平臺(tái)模式正加速推動(dòng)智慧景區(qū)的建設(shè)。

新的一年，科技正以豐富多樣的形式和內(nèi)容，持續(xù)賦能旅業(yè)，為游客帶來(lái)更多耳目一新的體驗(yàn)。隨著越來(lái)越多的技術(shù)應(yīng)用變得成熟，我們有理由期待，旅游行業(yè)將變得越來(lái)越智慧,智慧旅游將成為未來(lái)旅游市場(chǎng)上的主力軍，為傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入更多的智慧。

八、預(yù)約旅游快速降臨

以前人們?nèi)ゾ包c(diǎn)玩是“說(shuō)走就走”的即興游，在如今疫情防控的常態(tài)背景下，“景區(qū)門(mén)票預(yù)約制”成為了文明出游的新趨勢(shì)。近日，國(guó)家有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)指出，國(guó)有旅游景區(qū)應(yīng)于2021年底前全部提供在線預(yù)約預(yù)訂服務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，中國(guó)旅游預(yù)約時(shí)代正快速降臨。

事實(shí)上，旅游預(yù)約制在國(guó)外的落地已相當(dāng)成熟，而疫情只是催化了國(guó)內(nèi)的這一過(guò)程。對(duì)景區(qū)和游客來(lái)說(shuō)，常態(tài)化的預(yù)約制是一種雙贏：在保護(hù)景區(qū)文物和自然資源的同時(shí)，讓游客獲得更安全、更有尊嚴(yán)的游覽體驗(yàn)，得到更好的精神享受。2021年，有形的景區(qū)門(mén)閘和無(wú)形的預(yù)約渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)一步激化，將拉動(dòng)博物館、藝術(shù)館等公共文化設(shè)施同步實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約服務(wù)，預(yù)約旅游成為人們旅游消費(fèi)的新形式。

九、綜合營(yíng)銷(xiāo)成引流法寶

2020年，從攜程BOSS直播帶貨到“甜野男孩”丁真走紅，從《隱秘的角落》帶火湛江文旅到《上新了，故宮》《國(guó)家寶藏》等綜藝營(yíng)銷(xiāo)，文旅行業(yè)各顯身手，借助直播、短視頻、影視綜藝節(jié)目等營(yíng)銷(xiāo)載體，與文化媒介跨界融合，獲得了非?？捎^的旅游營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)。

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